Wires Design

Ja, när din order skickas får du en spårning från speditören. Spårningen skickas via mail/sms.

Vi hoppas att du blir nöjd med din produkt. Vi har ingen specifik garanti, utan tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

Tiden det tar att tillverka och leverera en beställning varierar beroende på storlek och komplexitet. Vanligtvis tar det mellan 2-4 arbetsdagar för tillverkning av små träd och 4-8 för stora träd och ytterligare 2-4 arbetsdagar för leverans, beroende på leveransdestinationen. Glasmarkörerna har vi oftast på lager med omgående leverans.

Så snart din order är klar skickas den via någon av våra speditörer PostNord eller DHL. Leveranstiden för din produkt finner du på produktsidan till de produkter du beställt. Vilken av speditörerna vi levererar med beror på ditt val i kassan. Normal leveranstid är mellan 2-4 vardagar, men kan dröja längre vid hög belastning eller beroende på var i landet du bor.

Ja, alla våra produkter tillverkas på beställning vilket gör att vi inte slänger något material eller överblivna produkter.

Ja, kostnad för frakt tillkommer. Hur mycket ser du när du kommer till kassan. För avhämtning tillkommer ingen extra frakt eller hanteringsavgift.

Tyvärr erbjuder vi ingen expressleverans.

Enklast gör du detta genom vårt kontaktformulär. Du kommer där att bli anvisad till all information som krävs. Vi följer Konsumentköplagen och kräver därför dokumentation på alla reklamationer. För din och vår säkerhet håller vi även alla reklamationer skriftliga.

Ja, vi erbjuder internationell frakt för våra handtillverkade träd.

Vi värnar om din sekretess och använder säkra krypterade protokoll för att skydda din personliga information. Vi delar inte din information med tredje part och använder den endast för att behandla din beställning, marknadsföring och kommunicera med dig angående din köpupplevelse.

Ja, du kan avbryta din order fram tills dess att den skickats. Kontakta då oss.

Kontakta oss och returnera produkten inom 14 dagar från dess utlämnande. Vi återkommer med returfraktsedel. Du som kund står för returfrakten. Produkten ska vara i ursprungligt skick. Specialtillverkade träd enligt dina önskemål har ingen returrätt.

Vi strävar efter att säkerställa att varje kund är helt nöjd med sitt köp. Om du inte är helt nöjd, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning så hjälper vi dig vidare.

Just nu erbjuder vi kortbetalning via Stripe, faktura hos Klarna, Swish samt PayPal.

Handgjorda glasmarkörer är små dekorativa föremål som används för att markera glas och identifiera drycker vid till exempel middagsbordet eller under sociala tillställningar. De placeras vanligtvis runt foten på ett glas för att skilja det från andra.

Absolut! Våra handgjorda glasmarkörer är populära val som presenter till olika tillfällen som bröllop, företagsevenemang, födelsedagar och andra speciella tillfällen.

Du väljer själv vilken typ av berlock du önskar, om det ska vara en pärla, alternativt guld- eller silver-hänge. Vilka färger du får på pärlorna och mönster på berlockerna blir en överraskning.

För att bevara skönheten och hållbarheten hos våra handgjorda glasmarkörer rekommenderar vi att inte köra dem i diskmaskin, utan rengöra med en fuktad trasa.

För att skydda ditt handgjorda träd rekommenderar vi att förvara det på en plats där det inte utsätts för direkt solljus eller fuktighet. Du kan också överväga att förvara det i en förvaringsask eller på en hylla där det är skyddat från damm och smuts.

Vi använder högkvalitativ ståltråd och olika typer av glaspärlor. Alla pärlhängen är tillverkade av glas eller plast och berlocker i silver eller guld är tillverkade i rostfritt stål.

Ja, träden går att ha utomhus då ståltråden är galvaniserad. Dock rekommenderar vi att du ställer trädet under tak och tar in det vid oväder för att minska slitage.

Alla träd tillverkas för hand på beställning. Det betyder att det tar några dagar innan just ditt träd är färdigt och kan skickas iväg.

För att säkerställa långsiktig hållbarhet rekommenderar vi att undvika att utsätta trädet för extrema temperaturer eller fuktighet. Det enklaste är att blåsa bort damm och smuts från trädet. Vi rekommenderar inte att du försöker diska det, eller torka med fuktad trasa, eftersom trädet då kan ta skada.

Alla träd tillverkas för hand och kommer därför att variera något i storlek, antal grenar och exakta färgerna på pärlorna. När vi gör våra träd håller vi alltid färgskalan inom samma skala som vald färg. Måtten som anges på hemsidan är ungefärliga, och det färdiga trädet kan variera något från dessa.

Vi använder högkvalitativ, galvaniserad ståltråd och pärlor i glas för att skapa våra handtillverkade träd. Svart ståltråd är belagd svart färg av hög kvalitet som håller länge. Guldig ståltråd är i aluminium och belagd med guldfärg av fin kvalitet.

Ja, till viss del. Om du ska böja till trädet är det viktigt att du inte böjer för mycket, eftersom ståltråden då riskerar att ta skada. Undvik att vrida ståltråden runt sig själv. Vid regelbunden omformning finns risk att pärlornas färg kan skavas av på grund av slitaget.

Absolut! Vi erbjuder specialdesignade träd för våra kunder. Om du har några frågor är det bara att du kontaktar oss.