Genom att använda denna e-handelsplattform samtycker kunden till att följa och acceptera dessa allmänna villkor. Eventuella avvikelser måste godkännas skriftligen av båda parter.

a. Beskrivningar och bilder av handtillverkade prydnadsträd är vägledande.
b. Varan kan skilja sig från produktbilden och mått

a. Alla priser anges i den valuta som anges på webbplatsen.

b. Priser anges inklusive moms.

c. Kund debiteras frakt såsom angivet i kassan.
d. Kund ansvarar för korrekt betalningsinformation och fullgörande av betalning.

a. När du lägger en order hos oss får du godkänna att vi kan skicka marknadsföring via e-post i form av nyhetsbrev och kampanjerbjudanden.

b. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbreven eller genom att kontakta oss.

c. Vi respekterar din integritet och kommer inte att dela din e-postadress med tredje part för marknadsföringsändamål.

a. Kunden har rätt att ångra köpet inom 14 dagar.

b. Ångerfristen börjar gälla från dess att varan hämtats ut.
c. Kunden ansvarar för returfrakten och debiteras den reella returfraktkostnaden.

d. Returfrakt ligger på 99 kr för order under 1000 kr. För order över 1000 kr ligger frakten på 149 kr

e. Återbetalning sker när returvaran har mottagits och kontrollerats.

f. Ångerrätten är ej tillämplig för specialbeställda varor enligt kunds önskemål.

a. Eventuella fel eller skador måste rapporteras inom skälig tid.

b. Alla reklamationer upprättas skriftligen via kontaktformuläret. 
c. Fel som rapporteras ska styrkas med bild eller video samt skriftlig felbeskrivning.

d. Att en produkt inte är en exakt kopia av bilden som visas på webbplatsen är inte skäl för reklamation, detta då alla produkter tillverkas för hand på beställning.

a. När du godkänner Cookies på hemsidan godkänner du att vi använder datan i marknadsföringssyfte, även med tredjepartsrelationer. Läs mer under vår integritetspolicy.

a. Vi använder krypteringsteknik för att skydda dina personuppgifter och säkerställa konfidentialiteten.

b. Wires Design Stockholm hemsida är SSL-certifierad och krypterar kommunikationen mellan webbservern och webbläsaren, vilket säkerställer att känslig information som personuppgifter och betalningsuppgifter skyddas mot obehörig åtkomst och avlyssning.

c. Vi följer PCI DSS standarder för att skydda känslig information under betalningsprocessen.

a. Vid händelser utanför vår kontroll ansvarar vi inte för dröjsmål eller oförmåga att fullfölja åtaganden.

a. Tillverkningstiden för en order estimeras till 5-10 vardagar. Vid fördröjningar meddelar Wire Design kund snarast.

b. Vidare tillkommer en leveranstid för speditören på 2-4 vardagar.

c. Leveranstid och behandlingstid är ungefärlig och garanteras inte och kan därför inte bli föremål för dröjsmål. 

d. Vid utebliven leverans eller stor fördröjning i leveranstid har kunden alltid rätt att få ordern makulerad och köpeskillingen återbetald.

e. Vid ej uthämtad leverans debiteras kunden en avgift om 150 kr

a. Svensk konsumentlag tillämpas. Tvister löses i första hand genom förhandling.

b. I andra hand går tvister via ARN. Vi följer alltid ARN:s beslut.

Vidare information om konsumenträtt finner du här.

a. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor.